VetChill.

VETCHILL RECEPTION

Wirtualna recepcja AI
dla klinik weterynaryjnych.

Odbiera telefon, kiedy Ty nie możesz.

VetChill rozmawia naturalnie z klientami, odpowiada na pytania, obsługuje sprawy związane z wizytami i działa zgodnie z zasadami Twojej kliniki.

Recepcja 24/7 · nieodebrane połączenia · godziny szczytu · po godzinach

Wypróbuj demo Wypróbuj w swojej klinice

Dopasowujemy sposób działania VetChill do Twojej kliniki.

GDY NIE MOŻESZ ODEBRAĆ

Nie zastępujemy Twojego zespołu.
Pomagamy wtedy, kiedy nie może odebrać.

Recepcja rozmawia z klientem. Lekarz potrzebuje pomocy. Pacjent czeka przy stanowisku. Kilka osób dzwoni jednocześnie. Albo klinika jest już zamknięta.

VetChill Reception może odebrać wtedy, kiedy zespół nie może — przyjąć sprawę, zebrać potrzebne informacje i poprowadzić ją zgodnie z zasadami kliniki.

Nieodebrane połączenie oznacza frustrację klienta, kolejną próbę kontaktu i dodatkową pracę dla recepcji.

A czasem po prostu wizytę umówioną gdzie indziej.

CO MOŻE OBSŁUŻYĆ VETCHILL

Zakres działania dopasowany do Twojej kliniki.

  • Informacje o klinice

    Godziny otwarcia, lokalizacja, przygotowanie do wizyty, dostępne usługi i inne informacje zatwierdzone przez klinikę.

  • Obsługa wizyt

    VetChill rozumie, kiedy klient chce umówić, zmienić lub odwołać wizytę, zbiera potrzebne informacje i prowadzi dalszą obsługę zgodnie z konfiguracją kliniki.

    Przy podłączonej autoryzowanej integracji może również wykonać te operacje bezpośrednio w terminarzu lub PIMS.

  • Dostępność terminów

    Może sprawdzić dostępność wtedy, gdy odpowiednie dane są udostępnione przez podłączony system.

  • Zadania dla zespołu

    Zbiera potrzebne informacje i tworzy uporządkowane zgłoszenia dla pracowników kliniki.

  • Informacje wymagające pilnej reakcji

    Rozpoznaje zdefiniowane sytuacje wymagające pilnej uwagi i prowadzi rozmowę według ustalonych zasad bezpieczeństwa.

  • Polski i angielski

    Prowadzi naturalną rozmowę w obu językach, zachowując kontekst, poprawki i odniesienia do wcześniejszych informacji.

JAK DZIAŁA

Jak działa VetChill Reception?

  1. 01Klient dzwoni

    Opisuje swoją sprawę tak, jak podczas zwykłej rozmowy z recepcją.

  2. 02VetChill prowadzi naturalną rozmowę

    Rozumie cel kontaktu, pamięta kontekst i dopytuje tylko o informacje potrzebne do dalszej obsługi.

  3. 03Działa według zasad kliniki

    Sposób prowadzenia rozmowy, dostępne informacje, zakres działań i zasady bezpieczeństwa są dopasowane do konkretnej kliniki.

  4. 04Wykonuje właściwe działanie

    Odpowiada na pytanie, obsługuje sprawę dotyczącą wizyty, sprawdza dostępność, zbiera dane lub tworzy zadanie dla zespołu — zależnie od konfiguracji i dostępnych integracji.

  5. 05Zespół kliniki jest odciążony

    VetChill przejmuje powtarzalne rozmowy, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na pacjentach i sprawach wymagających ich uwagi.

Integracje z terminarzem i PIMS wdrażamy w zależności od systemu kliniki. Operacje rezerwacyjne są wykonywane wyłącznie wtedy, gdy pozwala na to podłączona autoryzowana integracja.

KONTROLA · BEZPIECZEŃSTWO · PERSONALIZACJA

VetChill działa tak, jak ustalisz dla swojej kliniki.

Każda lecznica pracuje inaczej. Dlatego sposób działania VetChill dopasowujemy do konkretnej kliniki.

Możesz ustalić:

  • sposób prowadzenia rozmowy;
  • informacje i FAQ;
  • zasady obsługi wizyt;
  • lekarzy, usługi i dostępność;
  • zakres spraw obsługiwanych przez VetChill;
  • zasady bezpieczeństwa;
  • sposób przekazywania spraw pracownikom;
  • integracje z systemami kliniki.

Potrzebujesz innego sposobu działania?
Porozmawiajmy.

BEZPIECZEŃSTWO

Zasady kliniki pozostają pod Twoją kontrolą.

VetChill nie diagnozuje ani nie zastępuje lekarza weterynarii.

Rozpoznaje zdefiniowane sytuacje wymagające pilnej uwagi i prowadzi rozmowę według zasad ustalonych dla kliniki.

Operacje dotyczące dostępności i rezerwacji opierają się na danych z podłączonych systemów, a nie na zgadywaniu przez AI.

INDYWIDUALNE DOPASOWANIE

Potrzebujesz innego sposobu działania?

Jeśli chcesz, żeby VetChill obsługiwał dodatkowe zadania lub działał według nietypowego procesu w Twojej klinice, daj nam znać.

Możemy dopasować rozwiązanie do sposobu pracy Twojego zespołu.

Porozmawiajmy

DEMO

Wypróbuj VetChill Reception

Porozmawiaj z wirtualną recepcją AI na przykładzie demonstracyjnej kliniki weterynaryjnej.

Możesz sprawdzić, jak VetChill prowadzi naturalną rozmowę i obsługuje typowe sprawy recepcji.

Demo nie dokonuje prawdziwych rezerwacji i nie korzysta z danych rzeczywistej kliniki.

Uruchom demo Chcesz zobaczyć VetChill skonfigurowany dla swojej kliniki?

WYPRÓBUJ W SWOJEJ KLINICE

Zobacz, jak VetChill sprawdzi się w Twojej lecznicy.

Możemy zacząć od prostego zakresu — na przykład telefonów nieodebranych, godzin największego ruchu albo rozmów po godzinach — i dopasować sposób działania do Twojej kliniki.

PAKIET STARTOWY
— netto

  • —
  • do — minut połączeń
  • bez opłaty wdrożeniowej

Po okresie startowym: — netto / miesiąc · do — minut połączeń

Wypróbuj VetChill w swojej klinice

Zakres działania i integracje ustalamy indywidualnie przed uruchomieniem.

POROZMAWIAJMY

Porozmawiajmy o Twojej klinice

Chcesz wypróbować VetChill, otrzymać indywidualną wycenę, przetestować rozwiązanie przez kilka dni albo po prostu masz pytania?

Napisz — dopasujemy zakres do Twojej kliniki.

VETCHILL

Automatyzujemy pracę w weterynarii.

Tworzymy rozwiązania AI i automatyzacje dla klinik weterynaryjnych — od recepcji i komunikacji z klientami po dokumentację, organizację pracy i indywidualne integracje.

Masz proces, który zabiera zespołowi zbyt dużo czasu?

Mam coś do zautomatyzowania